Une structure internationale issue de Michelin, axée sur la création de services au-delà des pneus, avec une équipe de direction de 300 personnes.

– Accompagnement de l’équipe de direction pendant les phases de formation, d’adaptation et de normalisation.
– Assistance au manager dans la définition de la vision de l’équipe, l’identification des potentiels à exploiter et l’approfondissement des valeurs fondamentales.
– Définition d’une culture centrée sur le service au client en identifiant les éléments clés de l’ADN de l’entreprise à développer.
– Co-création d’une vision et de plans d’action opérationnels pour l’avenir de l’entreprise.

– Accompagnement de l’équipe de direction durant 4 ans en préparant et en animant leur séminaire trimestriel de deux jours. Nous avons couvert des questions liées aux dynamiques humaines ainsi que les sessions de travail et la résolution de problèmes stratégiques et opérationnels.